Häufig gestellte Fragen

Wähle die gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb. Anschließend gehst du zur Kasse, gibst deine Lieferadresse ein und wählst die bevorzugte Zahlungsmethode. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie Bestellübersicht, Bestellhistorie, Sendungsstatus und Wunschliste.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse. Eine detaillierte Übersicht findest du auf unserer Seite zu den Zahlungsmöglichkeiten.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst unabhängig vom Bestellwert bei uns einkaufen.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch unter +49 (0)35476656809, wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Wir tun unser Bestes, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Die Rechnung wird dir nach Versand der Ware per E-Mail zugesandt. Zusätzlich kannst du sie in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“ einsehen und herunterladen.

Manchmal ja – solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Melde dich bitte schnellstmöglich per E-Mail, dann prüfen wir, was noch möglich ist.

Bitte versuche es erneut oder wähle eine andere Zahlungsart im Checkout. Wenn es weiterhin nicht klappt, schreib uns kurz eine Nachricht (gern mit Bestellnummer, falls vorhanden), dann helfen wir dir schnell weiter.

In den meisten Fällen kann pro Bestellung nur ein Rabattcode eingelöst werden. Wenn du unsicher bist, ob ein Code mit einer Aktion kombinierbar ist, melde dich kurz bei uns.

Ja, du hast das Recht, innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Die Ware darf nicht benutzt worden sein. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Du hast 1 Monat Zeit, um deine Artikel zurückzugeben. Falls du befürchtest, dass es eng wird, schreib uns einfach eine E-Mail. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

In deinem Paket liegt ein Retourenbegleitschein. Darauf findest du alle Informationen, die du für die Rücksendung brauchst. Er ist individuell für dich zusammengestellt. Eine E-Mail mit dem gleichen Schein solltest du auch schon bekommen haben. Wenn dir der Schein fehlt, melde dich bitte unter service@american-footballshop.de.

Innerhalb Deutschlands ist der Rückversand kostenlos. Den Rückversand zu uns aus dem Ausland müsstest du übernehmen.

Da ein Umtausch den Neuversand der Ware sehr verlängern würde, bieten wir grundsätzlich keinen direkten Umtausch an. Bitte bestelle deinen Wunschartikel erneut im Shop – wir erstatten deine Retoure nach Erhalt und Prüfung.

Bitte sende Artikel unbenutzt und im Originalzustand zurück – idealerweise mit Originalverpackung und allen Etiketten. Wenn ein Artikel Gebrauchsspuren hat, kann das die Erstattung beeinflussen.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel bis zu 14 Tage). Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht anders vereinbart.

Bitte melde dich so schnell wie möglich bei uns unter service@american-footballshop.de. Wenn das Paket oder der Artikel beschädigt ist, sende am besten Fotos von Verpackung und Inhalt mit – so können wir dir schneller helfen.

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in viele europäische Länder. Eine genaue Liste der Lieferländer findest du in unseren Versandinformationen.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands starten ab 5,95 €. Ab einem Bestellwert von 49,00 € ist der Versand kostenlos. Versandkosten für andere Länder und weitere Details findest du in unseren Versandinformationen.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage (meist mit DHL). Manche Produkte werden mit GLS und/oder UPS versendet; hier kann die Lieferzeit bei ca. 5–9 Tagen liegen. Die jeweilige Lieferzeit steht direkt unter dem Produkt. Lieferzeiten für andere Länder können variieren und sind in unseren Versandinformationen angegeben.

Ja. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung online verfolgen kannst.

In der Regel hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung und unternimmt einen weiteren Zustellversuch oder hinterlegt das Paket in einer nahegelegenen Filiale bzw. Paketstation. Details findest du in den Informationen des jeweiligen Versanddienstleisters. Wenn du eine Abstellgenehmigung mit DHL vereinbart hast, kann das Paket auch am vereinbarten Ort abgelegt werden.

Derzeit bieten wir keinen Expressversand an. Unsere Standardlieferung ist jedoch sehr schnell, und wir bemühen uns, deine Bestellung so zügig wie möglich zu versenden.

Ja, innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 49,00 € kostenlos. Weitere Informationen findest du in unseren Versandinformationen.

Ja, je nach Artikel, Lagerstandort und Versandart kann deine Bestellung in mehreren Paketen ankommen. Du erhältst in dem Fall separate Tracking-Infos, sobald die Sendungen verschickt wurden.

Manchmal gibt es kurze Scan-Pausen bei der Sendungsverfolgung. Wenn sich der Status ungewöhnlich lange nicht ändert, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer bei uns – dann helfen wir dir, die nächsten Schritte zu klären.

Wir bieten eine breite Auswahl an American Football Equipment für Spieler sowie Fanartikel für Footballfans und NFL-Enthusiasten. Unser Sortiment umfasst Helme, Schulterpads, Bekleidung, Schuhe und vieles mehr.

Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop unter www.american-footballshop.de. Ein physisches Ladengeschäft führen wir derzeit nicht. Du kannst aber gerne nach telefonischer Terminabsprache unter +49(0)35476/656809 vorbeikommen und dich von uns beraten lassen.

Ja, du kannst uns per E-Mail unter info@american-footballshop.de oder telefonisch unter +49(0)35476/656809 kontaktieren. Unsere Kontaktdaten findest du auch im Impressum.

Ja. Wenn du uns deine Position, Körpergröße/Gewicht und das Produkt sagst (oder einen Link schickst), helfen wir dir bei der Auswahl. Bei Helmen und Schulterpads empfehlen wir je nach Modell z. B. Kopfumfang oder Schulterbreite zu messen.

Ja, wir unterstützen Teams, Vereine und Schulen bei größeren Bestellungen und beraten bei der Zusammenstellung. Melde dich einfach bei uns, dann klären wir die Details.

Die Verfügbarkeit variiert je nach Artikel. Auf der Produktseite siehst du den Lagerstatus und die voraussichtliche Lieferzeit. Wenn du mehrere Artikel bestellst, können sie je nach Lagerstandort auch in mehreren Paketen ankommen.